Sosial manipulering er utnyttelse av menneskelige sårbarheter for å få tak i eller påvirke informasjon. Vi snakker her om «menneskelig informasjonssvindel». Forretningshemmeligheter, påloggingsinformasjon, personopplysninger og informasjon om IT-systemer kan være verdifulle for andre og misbrukes til svindel eller kriminelle handlinger.
Du kan bli utsatt for sosial manipulering hvor og når som helst, via SMS, e-post, telefon eller i møte med andre mennesker. Kriminelle som bruker sosial maniupulering, spiller som oftest på fristelser, frykt og tillit når de prøver å svindle deg.
Fristelser
Fristelser kan typisk være tilbud om gratis programvare, spill eller lignende. Det er også vanlig med e-poster som oppgir at du har vunnet et større beløp penger. Andre former for fristelser kan være at det lokkes med for eksempel seksuelle tilbud eller helsetilbud.
Frykt
Svindleren forsøker ofte å skremme deg til å gjøre noe. For eksempel kan det dukke opp varsler på skjermen når du surfer om at det er oppdaget virus på maskinen eller mobilen din. For å bli kvitt problemet må du installere et falskt antivirusprogram. Svindlere bruker også ofte frykt for å skape en følelse av dårlig tid og hastverk. Poenget med å gi deg en følelse av hast er å distrahere deg fra “Stopp – Tenk – Klikk”-tankegangen. Svindleren vil få deg til å handle før du rekker å tenke deg om og dobbeltsjekker informasjonen du er gitt. På den måten blir sannsynlighet for vinst blir større.
Tillit
Det er vanskelig å beskytte seg mot sosial manipulering. Svindlerne opptrer som personer, bedrifter eller organisasjoner som allerede har opparbeidet seg tilliten din. Det er tross alt vanskelig å være skeptisk til personer du forventer e-post fra.
Hvis du får for eksempel en e-post fra noen du kjenner, som du ikke forventet, eller den ser annerledes ut enn e-postene den personen vanligvis sender, vær skeptisk. Se om du kan kontakte personen på en annen måte, for eksempel via telefon, og spør om det er riktig. Du kan også sende e-posten videre til IT og høre om de tenker at den er ok å åpne.
Hvis du opplever at noen spiller på én eller flere av disse tre faktorene samtidig som de forsøker å få deg til å gjøre noe, som for eksempel å trykke på en lenke, installere noe eller gi fra deg informasjon, så bør du være skeptisk.
Over kan du se en film som illustrerer hvordan det kan gå om du lar deg forlede til å dele for mye informasjon med personer som har uhederlige hensikter.